MBA Planejamento Alta Performance Varejo

O que você vai aprender:

Você compreenderá a evolução do sistema bancário no Brasil e no mundo, os pilares do Sistema Financeiro Nacional e o funcionamento das instituições que compõem esse ecossistema. Também aprenderá sobre os segmentos bancários e os meios de pagamento mais atuais, como PIX e Open Finance.

Conteúdo Programático:

• Evolução do sistema bancário brasileiro e global

• Estrutura e funcionamento do SFN

• Papel das instituições financeiras

• Segmentação bancária (Varejo, Alta Renda, Atacado e Digital)

• Meios de Pagamentos (SPB, Open finance e Pix)

O que você vai aprender:

Você aprenderá a interpretar os principais indicadores macroeconômicos, compreender os efeitos das políticas monetária, fiscal e cambial, e utilizar esse conhecimento para tomar decisões mais estratégicas no contexto bancário.

Conteúdo Programático:

• Introdução: cenário macroeconômico, métricas de indicadores

• Atividade econômica: PIB

• Atividade econômica: mercado de trabalho

• Inflação: definição, índices de preços no Brasil, inflação de bens e serviços, núcleo, preços administrados, expectativas

• Política Monetária: instrumentos, regime de metas de inflação, Regra de Taylor, juro de equilíbrio, canais de transmissão, curva de juros

• Política Fiscal: instrumentos, superávit e déficit, endividamento público, composição da dívida pública no Brasil

• Setor Externo: taxa de câmbio, regimes cambiais, impactos de mudanças no câmbio

• Economia Global: impactos sobre o Brasil, principais indicadores de EUA e China, treasuries e ouro

• Macroeconomia na prática (recomendações de alocação)

O que você vai aprender:

Você dominará os principais produtos de investimento ofertados no varejo bancário, compreendendo seus riscos, tributações e aplicações. Saberá orientar clientes de diversos perfis sobre alocação de recursos com base em seus objetivos financeiros.

Conteúdo Programático:

• Renda fixa e variável

• Fundos de investimento e previdência

• Investimentos alternativos: COE, FII, ETFs e criptoativos

• Tributação de Investimentos

O que você vai aprender:

Você desenvolverá competências estratégicas e técnicas de alta performance em vendas no setor bancário, com foco na compreensão profunda das necessidades do cliente, contorno de objeções e fechamento assertivo. Aprenderá a aplicar métodos consagrados como AIDA, aprimorar a comunicação comercial e negociar com confiança, além de dominar os produtos bancários mais relevantes, como seguros, previdência, crédito, empréstimos, consórcios e capitalização — tudo com foco em geração de valor, fidelização e resultados mensuráveis.

Conteúdo Programático:

• Contorno de objeções 

• Fechamento de vendas

• Técnica de vendas (AIDA)

• Comunicação em vendas 

• Renegociação

• Previdência e seguros

• Crédito e empréstimo 

• Consórcio

• Primeiro contato com o cliente

• Capitalização

O que você vai aprender:

Você será preparado para liderar equipes comerciais de alta performance, aplicando indicadores, metas e estratégias de desenvolvimento humano. Aprenderá a usar ferramentas de diagnóstico para potencializar resultados da equipe e da carteira.

Conteúdo Programático:

• Estilos de liderança no ambiente bancário

• Gestão de desempenho e feedback

• Desenvolvimento de equipes de alta performance

• Indicadores comerciais e metas

• Definição de objetivo de crescimento (receita, base, volume)

• Diagnóstico da carteira ou agência (perfil dos clientes, gaps e oportunidades)

O que você vai aprender:

Você entenderá a importância da ética no setor financeiro e como as instituições devem se estruturar para garantir a conformidade regulatória. Aprenderá sobre governança corporativa, PLD/FT e programas de integridade dentro do ambiente bancário.

Conteúdo Programático:

• Princípios de ética profissional

• Governança corporativa no setor financeiro

• Programas de compliance e prevenção à lavagem de dinheiro

O que você vai aprender:

Você construirá sua presença digital de forma estratégica, com foco em empregabilidade, visibilidade e posicionamento no LinkedIn. Aprenderá a elaborar um currículo competitivo, contar sua trajetória profissional com impacto e se preparar para entrevistas estratégicas em instituições financeiras de alto padrão.

Conteúdo Programático:

• Posicionamento estratégico no LinkedIn para o mercado financeiro

• Produção de conteúdo e construção de autoridade digital

• Elaboração e revisão de currículo de alta conversão

• Avaliação de trajetória profissional e narrativa de carreira

• Estratégias para aumentar a empregabilidade

• Preparação para entrevistas técnicas e comportamentais

• Técnicas de storytelling e de apresentação pessoal

• Networking inteligente e abordagem de recrutadores no setor bancário